ITパスポート 2021年 (令和3年) 問45「ITILに関する記述として,適切なものはどれか。…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「マネジメント系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約83%です。
ア. ITサービスの提供とサポートに対して,ベストプラクティスを提供している。
正答率 83.3%(2,049人中 1,707人が正解)
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) は IT サービスの提供とサポートに関するベストプラクティスを集めた書籍体系・ガイドライン.
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