チャットボットとは？ITパスポート試験 2025年 (令和7年) 問50を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• チャットボットの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: チャットボット。

選択肢

1. ア質問に対して,ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み正解
2. イセンサーを搭載した機器や制御装置が直接インターネットにつながり,お互いに情報をやり取りする仕組み
3. ウ人間に代わって荷物を運ぶなどの作業を行う機械的な仕組み
4. エルール化された定型的な操作を人間の代わりにソフトウェアが自動で行う仕組み

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  正しい. チャットボットはリアルタイム自動応答の仕組み の説明.

• イ

  IoT の説明で,機器がネット接続し情報をやり取りするの誤り.

• ウ

  物理ロボットの説明で,機械的な作業代行の仕組みの説明であり該当しない.

• エ

  RPA の説明で,定型業務の自動化ソフトウェアであるの説明で別.

解き方の整理

チャットボットの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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