情報処理安全確保支援士試験 情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度秋期 午前Ⅰ 問23: IT 投資の評価手法のうち，バランススコアカードを用いた手法を説明したものはどれか。

正解

ウ. 財務，顧客，内部業務プロセスなど複数の視点ごとに業績評価の指標を設定し，経営戦略との適合性を評価することによって，IT 投資の効果を多面的に把握する。

問題の解説

バランススコアカード(BSC)は、財務・顧客・内部業務プロセス・学習と成長という複数の視点で業績指標を設定し、戦略との整合性を多面的に評価する手法。IT投資評価に応用すると効果を総合的に捉えられる。よってウが正解。NPVやリアルオプションが財務一面の評価であるのに対し、BSCは非財務も含めた多面評価である点が特徴。

選択肢ごとの解説

• ア正味現在価値などキャッシュフローで評価するのはNPV法で、多面的評価のBSCの説明ではなく誤り。
• イ性質やリスクでカテゴリ分類し投資配分を見るのはITポートフォリオ評価で、BSCの説明とは異なり誤り。
• ウ財務・顧客・内部業務など複数視点で指標を設定し多面的に評価するのがBSCで、これが正しい。
• エオプション価格付け理論で将来の選択価値を評価するのはリアルオプション法で、BSCではなく誤り。