情報処理安全確保支援士試験 情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度秋期 午前Ⅰ 問23: IT 投資の評価手法のうち，バランススコアカードを用いた手法を説明したものはどれか。

問題本文

IT 投資の評価手法のうち，バランススコアカードを用いた手法を説明したものはどれか。

選択肢

• ア.IT 投資の効果を正味現在価値などのキャッシュフローを用いて評価することによって，他の投資案件との整合性を確保する。
• イ.IT 投資をその性質やリスクの共通性によってカテゴリに分類し，カテゴリ単位での投資割合を評価することによって，経営戦略と IT 投資の整合性を確保する。
• ウ.財務，顧客，内部業務プロセスなど複数の視点ごとに業績評価の指標を設定し，経営戦略との適合性を評価することによって，IT 投資の効果を多面的に把握する。
• エ.初期投資の価値に加えて，後続のプロジェクトにおいて選択可能な収益やリスクの期待値を，金融市場で使われるオプション価格付け理論に基づいて評価する。

正解

ウ. 財務，顧客，内部業務プロセスなど複数の視点ごとに業績評価の指標を設定し，経営戦略との適合性を評価することによって，IT 投資の効果を多面的に把握する。

解説

バランススコアカード(BSC)は、財務・顧客・内部業務プロセス・学習と成長という複数の視点で業績指標を設定し、戦略との整合性を多面的に評価する手法。IT投資評価に応用すると効果を総合的に捉えられる。よってウが正解。NPVやリアルオプションが財務一面の評価であるのに対し、BSCは非財務も含めた多面評価である点が特徴。

選択肢ごとの解説

• ア.正味現在価値などキャッシュフローで評価するのはNPV法で、多面的評価のBSCの説明ではなく誤り。
• イ.性質やリスクでカテゴリ分類し投資配分を見るのはITポートフォリオ評価で、BSCの説明とは異なり誤り。
• ウ.財務・顧客・内部業務など複数視点で指標を設定し多面的に評価するのがBSCで、これが正しい。
• エ.オプション価格付け理論で将来の選択価値を評価するのはリアルオプション法で、BSCではなく誤り。