情報処理安全確保支援士試験 情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度秋期 午前Ⅰ 問26: 部品や資材の調達から製品の生産，流通，販売までの，企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し，最適化して，リードタイムの短縮，在庫コストや流通コストの削減など

問題本文

部品や資材の調達から製品の生産，流通，販売までの，企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し，最適化して，リードタイムの短縮，在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。

選択肢

• ア.CRM
• イ.ERP
• ウ.MRP
• エ.SCM

正解

エ. SCM

解説

調達から生産・流通・販売までの企業間を含むモノの流れ全体を計画・管理し、リードタイム短縮や在庫・流通コスト削減を狙う考え方がSCM(サプライチェーンマネジメント)。よってエが正解。供給網全体を最適化する点が特徴で、顧客関係のCRMや資材所要量計算のMRP、経営資源統合のERPとは目的が異なる。

選択肢ごとの解説

• ア.CRMは顧客との関係を管理し満足度や売上向上を図る手法で、供給網全体の最適化を指すSCMではなく誤り。
• イ.ERPは経営資源を統合管理する仕組みで、企業間のモノの流れを最適化するSCMとは目的が異なり誤り。
• ウ.MRPは生産に必要な資材の所要量を計算する手法で、供給網全体を対象とするSCMとは範囲が異なり誤り。
• エ.調達から販売までの企業間を含む流れを最適化する考え方がSCMであり、これが正しい。