情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 平成31年度春期 午前Ⅰ 問29: 発生した故障について，発生要因ごとの件数の記録を基に，故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。

問題本文

発生した故障について，発生要因ごとの件数の記録を基に，故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。

選択肢

• ア.特性要因図
• イ.パレート図
• ウ.マトリックス図
• エ.連関図

正解

イ. パレート図

解説

パレート図は、項目別の件数を棒グラフで大きい順に並べ、累積比率を折れ線で重ねて、上位の主要因を視覚的に把握する図。故障の発生要因のうち件数で上位を占める原因を明確にするのに適しており、イが正解。「重要な少数」に着目するパレートの法則を品質管理に応用したもので、改善の優先順位付けに使われる。

選択肢ごとの解説

• ア.特性要因図は原因と結果の関係を魚の骨状に整理する図で、件数の多寡で主要因を示すものではなく誤り。
• イ.件数を大きい順に並べ累積比率で上位要因を明確にするパレート図が、主要因の表現に最適で正解。
• ウ.マトリックス図は二つの要素の対応関係を格子状に整理する図で、件数上位の表現には適さず誤り。
• エ.連関図は複雑に絡む要因の因果関係を整理する図で、件数で上位要因を示すものではなく誤り。