情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 令和5年度秋期 午前Ⅰ 問29: 発生した故障について，発生要因ごとの件数の記録を基に，故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。

問題本文

発生した故障について，発生要因ごとの件数の記録を基に，故障発生件数で上位を占める主な要因を明確に表現するのに適している図法はどれか。

選択肢

• ア.特性要因図
• イ.パレート図
• ウ.マトリックス図
• エ.連関図

正解

イ. パレート図

解説

パレート図は、項目を件数の多い順に棒グラフで並べ、累積比率を折れ線で重ねた図で、上位を占める主要因（重点項目）を一目で把握できるためイが正しい。特性要因図は原因の構造化、連関図は要因間の関係整理、マトリックス図は2軸の対応関係を見る図であり、件数順での重点把握には適さない。重点指向の改善（ABC分析）に用いるQC七つ道具の代表。

選択肢ごとの解説

• ア.特性要因図は結果に対する原因を魚骨状に整理する図で、件数の順位付けには適さない。
• イ.件数の多い順に並べ累積比率で主要因を明確にする点がパレート図で正しい。
• ウ.マトリックス図は2つの要素の対応関係を整理する図で、要因の件数順表示には向かない。
• エ.連関図は複雑に絡む要因の因果関係を整理する図で、上位要因の抽出が目的ではない。