情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 令和7年度春期 午前Ⅱ 問24: サービス提供時間帯が毎日 6 時 ～ 20 時のシステムにおいて，ある月の停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。この月のサービス可

正解

ウ. 98.3

正答率 89.3%（28人中 25人が正解）

問題の解説

サービス可用性は提供時間内の稼働実績で計算する。提供時間は6～20時の14時間×30日=420時間。可用性に影響するのは提供時間内の停止7時間のみで、提供時間外の修復3時間とメンテナンス8時間は対象外。(420-7)/420≒98.3%となりウが正解。実務では可用性指標は対象時間帯の定義が要で、時間外作業を含めない切り分けが重要。

選択肢ごとの解説

• ア95.7%は提供時間外の時間も停止に含めて算入した場合の値で、計算範囲が誤り。
• イ97.6%は時間外の修復やメンテを誤って含めた計算結果であり、対象範囲が誤り。
• ウ提供時間420時間に対し時間内停止7時間のみを引いた(420-7)/420≒98.3%で正解。
• エ99.0%は停止時間を過少に見積もった値で、提供時間内停止7時間と整合せず誤り。