情報セキュリティマネジメント試験 情報セキュリティマネジメント試験 令和元年度秋期 午前 問48: RPAを活用することによって業務の改善を図ったものはどれか。

問題本文

RPAを活用することによって業務の改善を図ったものはどれか。

選択肢

• ア.果物の出荷検査のために，画像解析によって大きさや形が規格外の果物をふるい落とす装置を導入し，検査速度を向上させた。
• イ.事務職員が人手で行っていた定型的かつ大量のコピー&ペースト作業をソフトウェアによって自動化し，作業時間の短縮と作業精度の向上を実現させた。
• ウ.倉庫での作業従事者にパワーアシストスーツを着用させ，身体の不調で病欠する従業員の割合を低減させた。
• エ.ビッグデータを用いてあらかじめ解析した結果から，タクシーの需要が多いと見込まれる地域を日ごとに特定し，タクシーの空車の割合を低減させた。

正解

イ. 事務職員が人手で行っていた定型的かつ大量のコピー&ペースト作業をソフトウェアによって自動化し，作業時間の短縮と作業精度の向上を実現させた。

解説

RPA（Robotic Process Automation）は、PC上で人が行う定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットで自動化する技術である。イは大量のコピー&ペーストという定型的なPC操作をソフトウェアで自動化しており、RPAの活用例に該当するため正解はイである。

選択肢ごとの解説

• ア.画像解析で果物をふるい落とすのは画像認識を用いた専用装置の例であり、PC上の事務作業を自動化するRPAではないため誤り。
• イ.定型的・大量のコピー&ペースト作業をソフトウェアで自動化するのはRPAの典型的な活用例なので正しい。
• ウ.パワーアシストスーツは身体作業を支援する装着型機器の例であり、PC上の事務作業を自動化するRPAではないため誤り。
• エ.ビッグデータ解析で需要を予測するのはデータ分析・AIの活用例であり、定型事務を自動化するRPAではないため誤り。