応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 平成30年度秋期 午前 問68: バリューチェーンによる分類はどれか。

正解

イ. 業務を，購買物流，製造，出荷物流，販売・マーケティング，サービスという五つの主活動と，人事・労務管理などの四つの支援活動に分類する。

正答率 58.4%（642人中 375人が正解）

問題の解説

バリューチェーン（価値連鎖）は、企業の活動を価値を生み出す連鎖として捉え、購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスの五つの主活動と、人事・労務管理などの支援活動に分けて分析する枠組みである。どの活動で付加価値が生まれ、どこに強みや改善点があるかを把握するのに使う。

選択肢ごとの解説

• ア新規参入の脅威、サプライヤと買い手の交渉力、代替商品の脅威、競合企業の五つで業界の競争を分析する、ファイブフォース分析の説明である。
• イ正しい。購買物流からサービスまでの五つの主活動と、人事・労務管理などの四つの支援活動に分けて業務を分類するのが、ポーターのバリューチェーンによる分類である。
• ウ製品と市場をそれぞれ既存と新規に分けた四つの象限で成長戦略を整理する、アンゾフの成長マトリックスの説明である。
• エ花形、金のなる木、問題児、負け犬の四つの象限に製品を分類するのは、PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）の説明である。