応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和2年度 午前 問64: クラウドサービスの利用手順を，“利用計画の策定”，“クラウド事業者の選定”，“クラウド事業者との契約締結”，“クラウド事業者の管理”，“サービスの利用終了”とし

正解

ア. クラウドサービスの利用目的，利用範囲，利用による期待効果を検討し，クラウドサービスに求める要件やクラウド事業者に求めるコントロール水準を定める。

正答率 48.9%（1,311人中 641人が正解）

問題の解説

クラウドサービス利用の最初の段階である「利用計画の策定」では、まず自社が何のためにどこまでクラウドを使うのか、すなわち利用目的・利用範囲・期待効果を検討し、サービスに求める要件や事業者に求めるコントロール水準(管理・統制の基準)を定める。これが後続の選定・契約・管理の判断基準となる。よってアが正解である。

選択肢ごとの解説

• ア利用目的・利用範囲・期待効果を検討し、求める要件やコントロール水準を定めるのは計画段階で行うべきことであり、正しい。
• イ事業者がSLAを遵守しているか監視し、自社統制の有効性を確認・改善するのは、契約後の「クラウド事業者の管理」段階の活動なので誤り。
• ウ代替策を用意しコントロール水準をSLAで合意するのは「契約締結」段階の活動であり、計画策定段階ではないので誤り。
• エ複数の事業者のサービス内容を比較し要件を満たすか判定するのは「クラウド事業者の選定」段階の活動であり、計画策定段階ではないので誤り。