応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和2年度 午前 問64: クラウドサービスの利用手順を，“利用計画の策定”，“クラウド事業者の選定”，“クラウド事業者との契約締結”，“クラウド事業者の管理”，“サービスの利用終了”とし

正解

ア. クラウドサービスの利用目的，利用範囲，利用による期待効果を検討し，クラウドサービスに求める要件やクラウド事業者に求めるコントロール水準を定める。

正答率 49.0%（1,313人中 643人が正解）

問題の解説

クラウドサービスの利用手順では、最初の『利用計画の策定』で、なぜ・どの範囲で使うのか、どのような効果を期待するのかを整理し、サービスに求める要件や、事業者に求めるコントロール水準を決める。選定、契約、管理の各段階は、この計画で決めた内容を基準に進める。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。利用目的、範囲、期待効果を検討し、求める要件とコントロール水準を定めるのは、最初の利用計画の策定の作業である。
• イSLA の遵守状況のモニタリングや、自社のコントロールの有効性の確認は、事業者の管理の段階の作業である。
• ウ調整できない事項の代替策を用意し、コントロール水準を SLA などで合意するのは、契約締結の段階の作業である。
• エ複数の事業者のサービスを比較し、要件と水準を満たせるか判定するのは、事業者の選定の段階の作業である。