ITパスポート試験 ITパスポート 2012年 (平成24年 秋期) 問90: [中問B 交通費申請システム・ストラテジ] [システム導入検討会のメモ]の中で,現時点で発生している問題点ではないが,交通費申請でこれができると便利であるという

問題本文

[中問B 交通費申請システム・ストラテジ] [システム導入検討会のメモ]の中で,現時点で発生している問題点ではないが,交通費申請でこれができると便利であるというような,システムへの要望を記述しているものはどれか。

選択肢

• ア.(2)と(3)と(7)
• イ.(3)と(6)と(9)
• ウ.(3)と(7)と(8)
• エ.(7)と(8)と(9)

正解

ウ. (3)と(7)と(8)

解説

正解はウ.現時点で発生している問題点ではないが『これができると便利』というシステムへの要望は(3)『数日分をまとめて申請できる方法があってもよい』,(7)『過去に申請したデータを再利用して申請したい』,(8)『申請後にいつ支払われるかが分かるとよい』.いずれも現在の問題ではなく機能追加の要望(改善ニーズ).(2)はコスト要望,(6)は導入後の方針,(9)は導入時の説明会で,それぞれ問題点でも便利機能要望でもない別カテゴリの記述.要望分類の精度を問う問題.略語のフルスペル理解と用語の対比整理が解法の鍵となる頻出問題.

選択肢ごとの解説

• ア.(2)と(3)と(7)の組合せでは,(2)『市販ソフトを利用すれば導入費用が安くなる』はコスト面の要望であって『便利な機能要望』とは少し性質が異なる.(8)が漏れているため『便利機能の要望』の組合せとして不適切.用語の定義を取り違えやすい紛らわしい選択肢.
• イ.(3)と(6)と(9)の組合せでは,(6)『導入後も本人が修正して再提出』は運用方針の要望,(9)『導入時に説明会を開いてほしい』も導入支援の要望で『便利な機能の要望』とは区別される.(7)(8)が漏れているため不適切.対象や目的が設問の条件と異なるため不適切.
• ウ.正解.(3)『数日分まとめて申請』,(7)『過去申請データ再利用』,(8)『支払日が分かるとよい』はいずれも『これができると便利』というシステムへの機能追加要望で設問条件に完全合致.改善ニーズの典型例として整合.対比される他選択肢との違いも整理しておく.
• エ.(7)と(8)と(9)の組合せでは,(9)『説明会開催』は導入時の支援要望であって便利な機能要望ではない.(3)が漏れているため『便利機能の要望』として不十分な組合せで,(3)を含めた組合せが正解となる.別概念であり設問の答えにはならない選択肢.