問題本文
業務プロセスのモデリングに用いられるDFDの記述例として,適切なものはどれか。 (各選択肢は図): ア 円(プロセス)同士を矢印でつないだネットワーク図 イ プロセス(円)とデータストア(平行線)を矢印で結んだ図 ウ ボックスを上下階層でつないだツリー図 エ 矢印で交わる魚の骨型の図
選択肢
- ア.円(プロセス)同士を矢印でつないだネットワーク図
- イ.プロセス(円)とデータストア(平行線)を矢印で結んだ図
- ウ.ボックスを上下階層でつないだツリー図
- エ.矢印で交わる魚の骨型の図
正解
イ. プロセス(円)とデータストア(平行線)を矢印で結んだ図
解説
正解はイ.DFD(Data Flow Diagram:データフロー図)は業務プロセスを「データの流れ」の視点で可視化する図で,プロセス(円や角丸四角),データストア(平行な2本線),外部実体(四角),データフロー(矢印)の4つの記号で構成される.プロセス間または外部実体・データストア間をデータフローでつないで業務を表現し,要件定義段階の問題抽出や情報システムの上流設計で多用される.混同しやすいPERT図(作業順序と所要時間),組織図やWBS(階層ツリー),特性要因図やフィッシュボーン(原因の魚の骨型)とは目的も記号体系も異なるため明確に区別する.
選択肢ごとの解説
- ア.円同士を矢印でつないだネットワーク図はアローダイアグラム(PERT図)に近い表現.作業の前後関係と所要時間を示しクリティカルパスを求める手法であり,データの流れと処理を示すDFDとは目的も記号体系も別物.プロジェクト管理の進度計画で使う図でDFDではない.
- イ.正解.プロセス(円)とデータストア(平行線)をデータフロー(矢印)で結んだ図はDFDの典型例.データの送り元・送り先・処理を視覚化して業務プロセスを分析でき,要件定義段階の問題抽出や情報システムの上流設計で多用される.外部実体(四角)もよく登場する4要素構成の図.
- ウ.ボックスを上下階層でつないだツリー図は組織図やWBS(Work Breakdown Structure:作業分解構成図)で用いられる表現.階層構造を示すのが目的でデータの流れを示すDFDではない.組織編成や作業の階層分解を可視化する用途で使い,プロセスの実行順序や階層関係を示す図.
- エ.矢印で交わる魚の骨型は特性要因図(石川ダイアグラム,フィッシュボーン).問題(特性)を魚の頭に置き,4M(人・機械・材料・方法)などの要因を骨に展開して原因を整理する図でQC七つ道具の一つ.原因分析が目的でDFDのデータ流れ可視化とは用途が大きく異なる.
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