ITパスポート試験 ITパスポート 2013年 (平成25年 春期) 問98: [中問D][ストラテジ] N社では,広告によるショッピングサイトへの集客策として,1か月のバナー広告と1回のメール広告を比較検討することにした。二つの案が次のと

問題本文

[中問D][ストラテジ] N社では,広告によるショッピングサイトへの集客策として,1か月のバナー広告と1回のメール広告を比較検討することにした。二つの案が次のとおりであるとき,これを比較した内容として,適切なものはどれか。ここで,各案のクリック率は,表示された広告や送信されたメールの数に対する,N社ショッピングサイトへのリンク数の割合である。コンバージョン率は,当該広告からのリンク数に対する購入手続完了の割合で,いずれも過去のデータに基づく予測値である。 [二つの案] A案 C社ポータルサイトで,バナー広告をする。 費用 120,000円/月 広告表示回数 250,000件/月 バナー広告のクリック率 0.8% コンバージョン率 5% B案 D社のメールマガジンに広告を1回掲載する。メールはD社のデータベースを基に,スポーツ用品に関する情報の受信を希望している人にターゲットを絞って送信する。 費用 4円/メール1件 メール送信数 50,000件/回 メール広告のクリック率 5% コンバージョン率 8%

選択肢

• ア.A案は,利用者に広告が届く件数が多いので,N社ショッピングサイトを訪れる利用者数を増やすためにはB案より効果的である。
• イ.B案は,ターゲットを絞って送信するので,コンバージョン率は高いが,メール送信数が少ないので,購入手続完了の件数はA案に劣る。
• ウ.B案は,クリック率が高いので,利用者の1クリックを獲得するためのコストが,A案より安い。
• エ.広告によって購入手続完了を1件獲得するためのコストは,B案の方が安い。

正解

エ. 広告によって購入手続完了を1件獲得するためのコストは,B案の方が安い。

解説

本問は中問D(Webサイトを利用した商品販売)のストラテジ.A案バナー広告とB案メール広告のコスト効果を計算する.A案:広告費12万円,広告表示25万件,クリック率0.8%でクリック数=25万×0.008=2000件,コンバージョン率5%で購入完了=2000×0.05=100件,1件あたりコスト=12万÷100=1200円.B案:広告費=4円×5万件=20万円,メール送信5万件,クリック率5%でクリック数=5万×0.05=2500件,コンバージョン率8%で購入完了=2500×0.08=200件,1件あたりコスト=20万÷200=1000円.B案の方が1件獲得コストが安い(1000円<1200円)ためエが正解.

選択肢ごとの解説

• ア.A案は広告が届く件数(表示25万件)が多くB案より集客に効果的とするが,実際の購入手続完了件数はA案100件・B案200件でB案の方が多い.届く件数の多さだけでなくクリック率・コンバージョン率を考慮する必要があり,集客効果としてもB案の方が優れているため誤り.
• イ.B案はターゲットを絞るのでコンバージョン率は高いが,メール送信数が少ないので購入手続完了件数はA案に劣るとするが,計算するとB案200件・A案100件でB案の方が多い.メール送信数が少なくてもクリック率5%・コンバージョン率8%が高く,結果として購入件数はB案が上回り誤り.
• ウ.B案はクリック率が高いので利用者の1クリック獲得コストがA案より安いとするが,A案の1クリックあたりコスト=12万÷2000=60円,B案=20万÷2500=80円でA案の方が安い.1クリックあたりのコストはA案優位のため本選択肢は誤り.クリック単価ではA案の方が安い.
• エ.正解.広告によって購入手続完了を1件獲得するためのコストはB案の方が安い.A案=12万÷100件=1200円/件,B案=20万÷200件=1000円/件で,B案が1件あたり200円安い.広告総額はB案が大きいが効果(購入完了件数)もB案が多く,1件獲得コストの比較ではB案が優位と判定できる.