ITパスポート試験 ITパスポート 2013年 (平成25年 春期) 問10: 企業は,売上高の拡大や市場占有率の拡大などのマーケティング目標を達成するために,4Pと呼ばれる四つの要素を組み合わせて最適化を図る。四つの要素の組合せとして適切

問題本文

企業は,売上高の拡大や市場占有率の拡大などのマーケティング目標を達成するために,4Pと呼ばれる四つの要素を組み合わせて最適化を図る。四つの要素の組合せとして適切なものはどれか。

選択肢

• ア.価格(price),製品(product),販売促進(promotion),利益(profit)
• イ.価格(price),製品(product),販売促進(promotion),流通(place)
• ウ.価格(price),製品(product),利益(profit),流通(place)
• エ.製品(product),販売促進(promotion),利益(profit),流通(place)

正解

イ. 価格(price),製品(product),販売促進(promotion),流通(place)

解説

マーケティングミックスにおける4Pは,1960年代にマッカーシーが提唱した売り手視点のマーケティング要素で,Product(製品),Price(価格),Place(流通),Promotion(販売促進)の四つを指す.企業はこの四要素を組み合わせて市場での競争優位を構築する.近年は買い手視点の4C(Customer value,Customer cost,Convenience,Communication)とも対比される.利益(profit)は4Pの構成要素ではなく,4Pを組み合わせて市場戦略を実行した結果として得られる成果指標である.よって,価格・製品・販売促進・流通の組合せとしたイが正解.アとウとエはいずれもprofitを含むため不適切.

選択肢ごとの解説

• ア.価格・製品・販売促進に加えて利益(profit)を4Pの要素として挙げているが,profitは4Pには含まれない.4Pは販売戦略の構成要素であり,利益は4Pを組み合わせた結果として生じる成果指標.加えて流通(place)が抜けており,4要素の組合せとして二重の誤りがあるため誤り.
• イ.正解.価格(Price)・製品(Product)・販売促進(Promotion)・流通(Place)はマッカーシーが提唱したマーケティングの4Pそのもの.売り手視点で市場戦略を構成する四つの要素を網羅する標準的組合せで,4Cの買い手視点(顧客価値・コスト・利便性・コミュニケーション)とも対比される.
• ウ.価格・製品・利益・流通とするが,profit(利益)は4Pに含まれず,4Pの一要素である販売促進(Promotion)が抜けている.プロモーションは広告・販売促進・PR・人的販売など売り手が顧客に働きかける活動全般を指す中心要素で,これを欠く組合せは不完全で誤り.
• エ.製品・販売促進・利益・流通だが,4Pの基本要素である価格(Price)が抜けており,かつ4Pに属さない利益(profit)が含まれている.価格戦略は4Pにおいて売上と利益率を直接決定する重要要素であるため,これを欠く時点で4Pの説明として成立せず誤り.