ITパスポート試験 ITパスポート 2026年 (令和8年) 問15: マーケティングにおけるイノベーター理論では,新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って,消費者を,イノベーター,アーリーアダプター,アーリーマジョリティ,レ

正解

イ. キャズム

正答率 74.5%（1,100人中 819人が正解）

問題の解説

イノベーター理論では、新しい製品の普及過程で、アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間に深い溝があるとされ、これをキャズムという。流行に敏感な初期の層と、実用性を重視する大多数の層とでは購買の基準が異なるため、この溝を越えないと市場が一気には広がらない。

選択肢ごとの解説

• ア自社の製品どうしが市場を奪い合う「共食い」の現象で、普及の過程で生じる隔たりを表す用語ではない。
• イ正しい。英語で深い溝を意味し、初期の採用者と実用性を重視する多数派との間で、普及が止まりやすい隔たりを表す。
• ウ研究開発の成果が資金不足などで事業化に進めない段階を指す語で、アーリーアダプターから先への普及の隔たりを表すものではない。
• エ競争相手が多く、激しい競争が行われている既存の市場を指す語で、普及の過程で生じる隔たりを表すものではない。