ITパスポート試験 過去問解説
可用性とは？ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問39を解説
ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問39は、可用性に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ITサービスにおいて,合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。
この問題の出題ポイント
- 可用性の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: サービスマネジメント、可用性。
選択肢
- ア応答性
- イ可用性正解
- ウ完全性
- エ機密性
正解
イ: 可用性
解説
ITサービスの可用性 (Availability) は、合意したサービス時間のうち、サービスを実際に利用できた割合を表す。稼働率で表され、故障や保守による停止が少ないほど高くなる。他の選択肢は、応答時間や情報の正確さ、アクセス制限に関する用語である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
応答性は、利用者の要求に対するシステムの反応の速さを表すもので、利用できた時間の割合ではない。
イ（正解）
正しい。合意したサービス時間のうち、実際に利用できた割合を示すのが可用性である。
ウ
完全性は、情報が正確で、改ざんや欠落がない状態を保つ特性で、利用できる時間の割合ではない。
エ
機密性は、許可された人だけが情報を利用できる特性で、利用できる時間の割合ではない。
解き方の整理
可用性の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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