ITガバナンスとは？ITパスポート試験 2012年 (平成24年 秋期) 問34を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ITガバナンスの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: サービスマネジメント、ITガバナンス。

選択肢

1. ア企業の社員個人の保有する知識を蓄積し,それを社内で共有することによって,社員のスキルや創造力を高めて企業競争力の強化を図る。
2. イ個々のIT投資の正当性の評価をするのではなく,経営戦略とIT戦略との整合性や投資効果,組織の在り方などの評価のフレームワークを適用する。正解
3. ウ財務,顧客,内部業務プロセス,学習の四つの視点を用いて戦略に適合した個別の実施項目,数値目標などを設定してモニタリングすることで企業変革を推進する。
4. エ複数の企業で共通的に存在する業務を,企業から切り離して集中・統合して独立させ,それぞれの企業で共有してサービス提供を受けることで経営の効率化を目指す。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  社員個人の知識を蓄積して社内で共有し、競争力を高める考え方は、ナレッジマネジメントの説明である。

• イ（正解）

  正しい。経営戦略とIT戦略の整合性や投資効果などを評価する枠組みを適用して、ITの活用を経営の立場から統制するのがITガバナンスである。

• ウ

  財務、顧客、内部業務プロセス、学習と成長の四つの視点で戦略を具体化して監視するのは、バランススコアカードの説明である。

• エ

  複数の企業に共通する業務を切り離して集約し、共有して効率化を図る考え方は、シェアードサービスの説明である。

解き方の整理

ITガバナンスの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連問題

前後の問題

2012年 (平成24年 秋期) の関連する問題

2012年 (平成24年 秋期)の問題一覧 ITパスポート試験の解説一覧