ITパスポート試験 過去問解説
SCMとは？ITパスポート試験 2013年 (平成25年 秋期) 問5を解説
ITパスポート試験 2013年 (平成25年 秋期) 問5は、SCMに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
SCMの導入効果として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- SCMの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、SCM、サプライチェーン。
選択肢
- ア売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
- イ顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
- ウ顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。正解
- エ個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。
正解
ウ: 顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
解説
SCM(サプライチェーンマネジメント)は、原材料の調達から生産、物流、販売までの流れを、取引先も含めて情報を共有しながら全体として最適化する手法である。需要に合わせて在庫や供給を調整できるため、顧客の要求にタイムリーに商品を供給できるようになる。他の選択肢は、債権管理、営業支援、顧客分析に関する効果である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
売掛金に対する顧客の支払状況の把握は、債権管理や会計の仕組みの役割で、SCMの効果ではない。
イ
顧客へのアプローチ方法を営業部門全体で共有するのは、営業支援システム(SFA)の効果である。
ウ（正解）
正しい。SCMは需要や在庫の情報を取引先と共有して調達から販売までを最適化するので、顧客の要求に合わせた商品をタイムリーに供給できる。
エ
個々の商品に対する顧客のニーズの理解を深めるのは、顧客情報の分析を行うCRMやマーケティングの狙いで、SCMの効果ではない。
解き方の整理
SCMの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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