ITパスポート試験 過去問解説
BPOとは？ITパスポート試験 2014年 (平成26年 秋期) 問22を解説
ITパスポート試験 2014年 (平成26年 秋期) 問22は、BPOに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
自社の業務処理の一部を外部の事業者に任せる経営手法はどれか。
この問題の出題ポイント
- BPOの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、BPO、アウトソーシング。
選択肢
- アBPO正解
- イBTO
- ウMBO
- エOJT
正解
ア: BPO
解説
自社の業務処理の一部を外部の事業者に委託する経営手法は、BPO(Business Process Outsourcing)である。経理や給与計算、コールセンターなどの業務プロセスを外部に任せることで、コストの削減や中核業務への集中を図る。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。BPOは業務プロセスの全体や一部を外部の専門事業者に委託するもので、自社の業務処理の一部を外部に任せる経営手法に当たる。
イ
BTO(Build To Order)は、顧客から注文を受けてから製品を組み立てて出荷する受注生産方式である。
ウ
MBO(Management Buy-Out)は、経営陣が自社の株式や事業部門を買い取って経営権を得る手法である。目標による管理(Management By Objectives)を指す場合もある。
エ
OJT(On the Job Training)は、実際の業務を通じて上司や先輩が部下を指導する、職場内の教育訓練である。
解き方の整理
BPOの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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