BSCとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問27を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• BSCの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 経営戦略マネジメント、経営情報分析手法、BSC、バランススコアカード。

選択肢

1. アBSC正解
2. イCSF
3. ウPPM
4. エSWOT分析

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  正解. 財務だけでなく顧客・業務プロセス・学習と成長という4つの視点から多面的に分析評価し戦略策定に結びつける手法はBSC(バランススコアカード)の定義そのもの. 短期的な財務結果と長期的な人材・プロセスへの投資のバランスを取る経営管理フレームワークである.

• イ

  誤り. CSF(Critical Success Factors:重要成功要因)は目標達成のために決定的に重要な要因を特定するもので,4視点による多角評価の枠組みではない. BSCの4視点で評価する具体的指標(KPI)の親概念に近いが,本問の「4つの側面から分析評価」とは定義が異なる.

• ウ

  誤り. PPM(Products Portfolio Management:プロダクトポートフォリオマネジメント)は市場成長率×市場シェアの2軸で事業を分類し資源配分を検討する手法で,財務・顧客・プロセス・学習という4視点とは異なる枠組み. 戦略策定の支援ツールである点は共通するが分析軸が違う.

• エ

  誤り. SWOT分析は自社の強み・弱みと外部環境の機会・脅威を整理する4象限の戦略分析手法で,内外環境を質的に把握するための枠組み. 業績評価の4視点(財務・顧客・プロセス・学習)とは目的も対象も異なる別手法であり,BSCとは併用されることはあっても同一ではない.

解き方の整理

BSCの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連用語

• BSCマネジメント
• バランススコアカードマネジメント

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