ITパスポート試験 過去問解説
BSCとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問27を解説
ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問27は、BSCに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
企業の経営を,財務的な業績からだけでなく顧客,業務プロセス,学習と成長といった側面から分析評価し,戦略の策定に結び付けようとする手法はどれか。
この問題の出題ポイント
- BSCの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略マネジメント、経営情報分析手法、BSC、バランススコアカード。
選択肢
- アBSC正解
- イCSF
- ウPPM
- エSWOT分析
正解
ア: BSC
解説
BSC（バランススコアカード）は、財務の視点に加えて、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から企業を多面的に評価し、戦略の策定と実行に結び付ける手法である。CSFは重要成功要因、PPMは製品の投資配分、SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威の整理で、4つの視点で評価する手法ではない。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点で業績を評価し、戦略につなげるのがBSCである。
イ
CSF（重要成功要因）は、事業目標を達成するために特に重要な要因のことで、4つの視点で評価する手法ではない。
ウ
PPMは、市場成長率と市場シェアに基づいて製品や事業への投資配分を考える手法である。
エ
SWOT分析は、強み・弱み・機会・脅威の4つの要素で内外の環境を分析する手法で、顧客や学習と成長といった視点は含まない。
解き方の整理
BSCの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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