ITパスポート試験 過去問解説
マーケティングとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問18を解説
ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問18は、マーケティングに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
マーケティングにおけるセグメンテーションとして,消費者を,商品購入に対する態度で分類することがある。オピニオンリーダと呼ばれる消費者の商品購入に対する態度として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- マーケティングの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略マネジメント、マーケティング、オピニオンリーダ、イノベーター理論。
選択肢
- ア商品が普及した後に,その商品に関する自分の評価を友人や知人に伝える。
- イ商品の購入を決めるに当たって,友人の評価や世間の評判を参考にする。
- ウ新商品の販売開始を待って,友人や知人に先駆けて入手することに意欲を燃やす。
- エ新商品を販売初期の段階で購入し,その商品に関する情報を友人や知人に伝える。正解
正解
エ: 新商品を販売初期の段階で購入し,その商品に関する情報を友人や知人に伝える。
解説
オピニオンリーダは、新商品を販売の早い段階で購入し、その使用経験や評価を友人や知人に伝えて、周囲の購買に影響を与える消費者である。購入時期が早いことと、情報の発信力があることが特徴となる。周囲の評判を見て購入を決める人や、普及後に動く人は、影響を受ける側である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
商品が普及した後に評価を伝える態度であり、早い段階で購入して周囲の購買に影響を与えるオピニオンリーダではない。
イ
友人の評価や世間の評判を参考にして購入を決めるのは、影響を受ける側の追随的な態度で、オピニオンリーダとは逆の立場である。
ウ
新商品を人より先に手に入れること自体に意欲を燃やす態度で、入手後に情報を周囲へ伝えて購買を促す役割が含まれていない。
エ（正解）
正しい。新商品を販売初期に購入し、その情報を友人や知人に伝えて購買に影響を与えるのが、オピニオンリーダの態度である。
解き方の整理
マーケティングの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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