マーケティングとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 秋期) 問18を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• マーケティングの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 経営戦略マネジメント、マーケティング、オピニオンリーダ、イノベーター理論。

選択肢

1. ア商品が普及した後に,その商品に関する自分の評価を友人や知人に伝える。
2. イ商品の購入を決めるに当たって,友人の評価や世間の評判を参考にする。
3. ウ新商品の販売開始を待って,友人や知人に先駆けて入手することに意欲を燃やす。
4. エ新商品を販売初期の段階で購入し,その商品に関する情報を友人や知人に伝える。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り(ラガード/遅滞者の説明). 新商品を最も遅く購入する保守的な層はラガード(laggards)で,他者に影響を与える側ではなくむしろ最後まで採用を渋る側. オピニオンリーダの「情報発信して他者に影響」という性格とは正反対の特徴を持つグループに該当する選択肢.

• イ

  誤り(レイトマジョリティの説明). 周囲の大多数が買ってから安心して購入するのはレイトマジョリティ(後期追随者)の典型行動で,他人に追随する受動的な層. 自分から発信して周囲を動かすオピニオンリーダとは購買行動の能動性が逆向きとなる. 影響を与える側か受ける側かで判別する.

• ウ

  誤り(アーリーマジョリティの説明). 評判が定着してから比較的早めに買うのはアーリーマジョリティ(前期追随者)で,オピニオンリーダの評価を参考に判断する層. 自身が情報源として機能するオピニオンリーダとは異なる位置づけで,影響を受ける側に属する.

• エ（正解）

  正解. 新製品をいち早く購入して使用感や評価を友人・SNSなどで積極的に発信し,他の消費者の購買判断に影響を及ぼすのがオピニオンリーダの典型行動. アーリーアダプタに相当し,流行創出の触媒として企業のインフルエンサーマーケティングの主要ターゲットでもある.

解き方の整理

マーケティングの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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