ITパスポート試験 ITパスポート 2015年 (平成27年 秋期) 問18: マーケティングにおけるセグメンテーションとして,消費者を,商品購入に対する態度で分類することがある。オピニオンリーダと呼ばれる消費者の商品購入に対する態度として

正解

エ. 新商品を販売初期の段階で購入し,その商品に関する情報を友人や知人に伝える。

正答率 82.9%（631人中 523人が正解）

問題の解説

オピニオンリーダは、新商品を販売の早い段階で購入し、その使用経験や評価を友人や知人に伝えて、周囲の購買に影響を与える消費者である。購入時期が早いことと、情報の発信力があることが特徴となる。周囲の評判を見て購入を決める人や、普及後に動く人は、影響を受ける側である。

選択肢ごとの解説

• ア商品が普及した後に評価を伝える態度であり、早い段階で購入して周囲の購買に影響を与えるオピニオンリーダではない。
• イ友人の評価や世間の評判を参考にして購入を決めるのは、影響を受ける側の追随的な態度で、オピニオンリーダとは逆の立場である。
• ウ新商品を人より先に手に入れること自体に意欲を燃やす態度で、入手後に情報を周囲へ伝えて購買を促す役割が含まれていない。
• エ正しい。新商品を販売初期に購入し、その情報を友人や知人に伝えて購買に影響を与えるのが、オピニオンリーダの態度である。