e-ビジネスとは？ITパスポート試験 2017年 (平成29年 秋期) 問2を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• e-ビジネスの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 経営戦略、e-ビジネス、ロングテール。

選択肢

1. アインターネットの競売サイトに商品を長期間出品し,一番高値で落札した人に販売する。
2. イ継続的に自社商品を購入してもらえるよう,実店舗で採寸した顧客のサイズの情報を基に,その顧客の体型に合う商品をインターネットで注文できるようにする。
3. ウ実店舗において長期にわたって売上が大きい商品だけを,インターネットで大量に販売する。
4. エ販売見込み数がかなり少ない商品を幅広く取扱い,インターネットで販売する。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  競売サイトに長期間出品して最高値で落札した人に販売する形態はネットオークションの説明である。ロングテールは多数の低売上商品を扱うことに本質があり,オークション形式で高値を目指す手法とは方向性が異なる。少量多品種の陳列戦略ではなく,価格決定方式の話になっている。

• イ

  顧客の体型に合う商品をインターネットで注文できる仕組みはCRM(顧客関係管理)や個別対応サービスの事例である。ニッチ商品を幅広く揃えるロングテールの本質とは異なり,特定顧客への商品提案の精度を高めることに焦点を当てている。

• ウ

  実店舗で売上が大きい商品だけをインターネットで大量販売するのはヒット商品重視の戦略であり,ロングテールとは逆の考え方である。売れ筋上位に経営資源を集中するパレートの法則的アプローチと呼ばれ,ロングテールはその対概念に位置する。

• エ（正解）

  販売見込みが少ない商品を幅広く取り扱いインターネットで販売する形態は,ロングテールの典型的な説明と一致する。実店舗では棚の制約で置けない低回転商品を大量に扱い,総合的な売上を確保するネット通販の強みを活かした戦略である。正解。

解き方の整理

e-ビジネスの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連用語

• ロングテールマネジメント

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