3C分析とは？ITパスポート試験 2019年 (令和1年 秋期) 問7を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 3C分析の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 経営戦略、3C分析、事業環境分析。

選択肢

1. ア顧客,競合,自社の三つの観点から分析する。正解
2. イ最新購買日,購買頻度,購買金額の三つの観点から分析する。
3. ウ時代,年齢,世代の三つの要因に分解して分析する。
4. エ総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  正しい.顧客・競合・自社の3つの観点から行うのが3C分析で正解となる.

• イ

  RFM分析の説明で最新購買日・頻度・金額で顧客を分類するため誤り.

• ウ

  コーホート分析の説明で時代・年齢・世代を要因に分析するため誤り.

• エ

  ABC分析の説明で売上等の累計で重要度を3分類する手法で誤りとなる.

解き方の整理

3C分析の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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