ITパスポート試験 ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問7: 事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として,適切なものはどれか。
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ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期)
Q 77 / 100
事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として,適切なものはどれか。
この問の正解率:73.66%(1,473件)
解説
ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問7「事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として,適切なものはどれか。…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「ストラテジ系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約74%です。
正解
ア. 顧客,競合,自社の三つの観点から分析する。
正答率 73.7%（1,473人中 1,085人が正解）
問題の解説
3C分析は事業環境分析のフレームワークで顧客 (Customer),競合 (Competitor),自社 (Company) の3観点から市場を分析しKSF (重要成功要因) を導出する手法.
選択肢ごとの解説
- ア正しい.顧客・競合・自社の3つの観点から行うのが3C分析で正解となる.
- イRFM分析の説明で最新購買日・頻度・金額で顧客を分類するため誤り.
- ウコーホート分析の説明で時代・年齢・世代を要因に分析するため誤り.
- エABC分析の説明で売上等の累計で重要度を3分類する手法で誤りとなる.
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