ITパスポート試験 ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問28: 業務の効率化を目指すために,SFAを導入するのに適した部門はどれか。
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ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期)
Q 2828 / 100
業務の効率化を目指すために,SFAを導入するのに適した部門はどれか。
この問の正解率:85.19%(1,965件)
解説
ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問28「業務の効率化を目指すために,SFAを導入するのに適した部門はどれか。…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「ストラテジ系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約85%です。
正解
ア. 営業
正答率 85.2%（1,965人中 1,674人が正解）
問題の解説
SFA (Sales Force Automation) は営業活動を情報技術で支援するシステム.顧客情報・案件進捗・商談履歴・営業日報等を一元管理し営業部門の業務効率と生産性を高める.
選択肢ごとの解説
- ア正しい.SFAは営業部門の業務効率化を目的とした適用先で正解となる.
- イ経理会計部門には会計システムが導入されSFAは対象外で誤りとなる.
- ウ資材購買部門には調達管理システムが用いられで本問の正答ではない.
- エ製造部門にはMES (製造実行システム) 等が用いられ誤り.
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