ITパスポート試験 ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問5: 材料調達から商品販売までの流れを一括管理して,供給の最適化を目指すシステムはどれか。

正解

エ. SCM

正答率 86.0%（2,073人中 1,782人が正解）

問題の解説

SCM(サプライチェーンマネジメント)は、原材料の調達から製造、物流、販売までの一連の流れを、取引先も含めて一体で管理し、在庫や納期を最適にする経営手法とその仕組みである。部門や企業ごとの部分最適ではなく、流れ全体の最適化を狙う点が特徴である。

選択肢ごとの解説

• アASPは、アプリケーションソフトの機能をインターネット経由で提供する事業者、またはその提供形態を指す。供給の流れを管理するものではない。
• イCRMは、顧客の情報や接点の履歴を一元的に管理して、関係を深めることを目指す手法である。調達から販売までの供給の流れが対象ではない。
• ウERPは、人、物、金、情報といった企業全体の経営資源を統合して管理する考え方で、基幹業務を一つに束ねる。取引先を含む供給の連鎖の最適化を狙うSCMとは焦点が異なる。
• エ正しい。SCMは、調達、製造、在庫、物流、販売という供給の連鎖を一つの流れとして捉え、全体の無駄や滞りを減らして供給を最適にする。