基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 令和2年度 科目A 修了認定試験 午前 問67: バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

正解

イ. 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点を基に、課題、施策、目標の因果関係を表現したもの

正答率 62.9%（1,522人中 957人が正解）

問題の解説

バランススコアカード（BSC）の戦略マップは、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の 4 視点を基に、課題・施策・目標の因果関係を表現する図。

選択肢ごとの解説

• アこれはポジショニングマップの説明。
• イ4 視点で因果関係を表現=BSC 戦略マップ=正解。
• ウこれは PPM 図の説明。
• エこれは事業ドメインの説明（ABELL の 3 次元など）。