ITパスポート試験 ITパスポート 2010年 (平成22年 秋期) 問1: 電子メールの送信例のうち、受信者への配慮の観点から、最も適切なものはどれか。

正解

エ. 特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。

正答率 86.0%（2,014人中 1,732人が正解）

問題の解説

複数の相手に同じメールを送るときは、宛先欄の使い分けが受信者への配慮になる。Bccに入れたアドレスは他の受信者に表示されないため、互いに面識のない顧客へ一斉に送っても、アドレスという個人情報が漏れない。

選択肢ごとの解説

• アTo欄に100名のアドレスを並べると、受信者全員が他の会員のアドレスを見られてしまう。一斉送信ではBccを使うのが配慮である。
• イ大容量のファイルを圧縮せずに添付すると、受信者の回線やメールボックスに負担を掛け、受信できないこともある。圧縮するか、ダウンロード用のURLを知らせるなどの配慮が要る。
• ウCcに入れたアドレスは、質問をした顧客を含む全員に見えてしまう。無関係な顧客どうしにアドレスを知らせることになり、配慮を欠く。
• エ正しい。Bccに入れたアドレスは他の受信者に見えないので、限られた顧客に同じ案内を送っても、顧客どうしのアドレスが知られることはない。