ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 秋期) 問8: 新商品の市場への浸透において重要であるといわれているオピニオンリーダの説明として,適切なものはどれか。

正解

ウ. 比較的早期に自らの価値判断で当該商品を購入し,後続する消費者層に影響を与える層

正答率 83.6%（1,174人中 982人が正解）

問題の解説

イノベーター理論(ロジャースの普及理論)では,消費者を採用時期で5層に分類する.イノベーター(革新層約2.5%),アーリーアダプター(初期採用層・オピニオンリーダ約13.5%),アーリーマジョリティ(前期追随層約34%),レイトマジョリティ(後期追随層約34%),ラガード(遅滞層約16%).オピニオンリーダは比較的早期に自らの価値判断で購入し,後続層に影響を与える層であり,新製品の市場浸透で鍵となる存在である.

選択肢ごとの解説

• ア誤り.多くの人が利用していることを確認してから購入するのはレイトマジョリティ(後期追随層)の説明.慎重で普及後に追随する保守的な層で,新製品浸透の鍵にはなりにくい.
• イ誤り.早期購入者(オピニオンリーダ)に相談してから追随的に購入するのはアーリーマジョリティ(前期追随層)の説明.オピニオンリーダの情報を受けて購買判断する層である.
• ウ正解.早期購入と他者への影響力を併せ持つのがオピニオンリーダ(アーリーアダプター).市場浸透の鍵となり,後続層の購買行動に大きな影響を与える存在.
• エ誤り.冒険的で率先して購入するのはイノベーター(革新層)の説明.最初に新製品を試す約2.5%の冒険的層であり,オピニオンリーダはその次の段階.