ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 秋期) 問3: 業務分析を行うときに,DFDを用いて検討するのに適しているものはどれか。

正解

エ. 業務の流れの改善点

正答率 85.7%（899人中 770人が正解）

問題の解説

DFD(データフローダイアグラム)は、業務の中でデータがどこで発生し、どの処理を経て、どこに蓄積されるかを、矢印でつないで表す図である。やり取りの重複や無駄な受渡しを見つけやすいので、業務分析で流れの問題点を洗い出す用途に向く。日程や費用の検討には別の手法を用いる。

選択肢ごとの解説

• アクリティカルパスは、作業の順序関係と所要日数から求める、全体の所要期間を決める経路であり、アローダイアグラム(PERT図)などで検討する。
• イ作業コストの把握は、作業ごとの工数や単価を集計する原価計算などで行うものであり、データの流れを表すDFDの用途ではない。
• ウ作業日程の検討には、時間軸で予定を示すガントチャートや、作業の順序関係を示すアローダイアグラムなどを用いる。
• エ正しい。DFDは業務の中のデータの流れを表すので、無駄や重複といった業務の流れの改善点を検討するのに適している。