ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 春期) 問46: プロジェクトマネジメントでは、コスト、時間、品質などをマネジメントすることが求められる。プロジェクトマネジメントに関する記述のうち、適切なものはどれか。

正解

ア. コスト、時間、品質は制約条件によって優先順位が異なるので、バランスをとる必要がある。

正答率 67.6%（1,198人中 810人が正解）

問題の解説

プロジェクトマネジメントの基本要素であるコスト・時間(納期)・品質はQCD(Quality,Cost,Delivery)と総称され,互いに影響し合うトレードオフ関係にある. 例えば期間短縮を急ぐとコストや品質に影響することがある. プロジェクトの制約条件や優先度に応じて3要素のバランスを取りながら管理するのが原則で,いずれかに偏らず全体最適を目指す. 独立や単純な比例・反比例の関係ではなく,状況依存の複雑な相互作用関係にある. 鉄の三角形(Iron Triangle)とも呼ばれ,PMBOKの主要管理対象として位置付けられる.

選択肢ごとの解説

• ア正しい. QCD(Quality,Cost,Delivery)は制約条件によって優先順位が異なるため,バランス調整が不可欠だからである. プロジェクトの性質に応じて配分を変える発想が肝要であり,3要素を同時に最大化することは原理的に困難である.
• イ誤り. 3要素は互いに影響しトレードオフ関係にあるため独立ではない. 例えばコスト削減を強行すると品質や納期に波及する関係性が現実のプロジェクトに存在し,3要素を独立に扱える前提は実務的に成立しない誤った認識. この用語の正確な定義と他選択肢との明確な区別を押さえることが理解の要点
• ウ誤り. コストと品質は単純な正比例関係ではなく,投資効果の逓減や工夫の余地もあるため,どちらかだけ管理すればよいわけではない. 関係は線形でなく状況依存であり,いずれか一方のみのフォーカスは全体最適を見失う原因となる. . 用語の定義と区別を正確に理解することが本問題の核心となる
• エ誤り. コストと時間は単純な反比例関係でもなく,期間短縮で人員追加すればコスト増の場合も逆もあり得るため,状況により様々な関係を持つ. 単純化はできず,プロジェクト個別の事情に応じた管理が求められる関係性である. . 用語の定義と区別を正確に理解することが本問題の核心となる