問題本文
情報システムの設備を維持・保全するファシリティマネジメントに関する記述はどれか。
選択肢
- ア.情報システムの開発プロジェクトを成功させるために,スケジュール,予算,人的資源などを管理する。
- イ.情報システムの障害監視やバックアップの取得などを管理する。
- ウ.情報システムを稼働させているデータセンタなどの施設を管理する。
- エ.情報システムを使用するためのユーザIDとパスワードを管理する。
正解
ウ. 情報システムを稼働させているデータセンタなどの施設を管理する。
解説
正答はウ. ファシリティマネジメント (Facility Management, FM) は情報システムを稼働させるデータセンタや事務所等の施設・設備を最適な状態に維持・保全する管理活動. 電源・空調・防火・耐震・物理セキュリティ等を含む建物・設備管理が中心で, IT機器そのものというより「IT機器を支える物理的環境」の管理が対象. 類似管理との整理=プロジェクト管理 (スケジュール・予算・資源), 運用管理 (障害監視・バックアップ), ID管理 (ユーザID・パスワード) と区別して覚える.
選択肢ごとの解説
- ア.情報システム開発プロジェクトを成功させるためにスケジュール・予算・人的資源を管理するのはプロジェクトマネジメントの説明であり, ファシリティ (施設) 管理とは対象が大きく異なる. プロジェクト管理は活動の時間軸管理であり別物. 用語の意味と適用範囲を整理して覚える必要がある.
- イ.情報システムの障害監視やバックアップ取得を管理するのはITサービスマネジメントや運用管理の説明であり, 物理施設の維持保全であるファシリティマネジメントとは対象範囲が異なる別の管理活動. 運用業務寄りの管理で誤り. 問題文の趣旨と合致しない不適切な選択肢である.
- ウ.情報システムを稼働させるデータセンタなどの施設を管理するのがファシリティマネジメントそのもの. 建物・電源・空調・耐震・物理セキュリティ等を含み, ITインフラを支える環境を最適に維持する活動で正答である. 施設管理が本質. 問題文の条件と完全に整合する適切な選択肢である.
- エ.情報システムを使用するためのユーザIDとパスワードを管理するのはID管理 (アイデンティティ管理) の説明であり, 物理施設を維持保全するファシリティマネジメントとは扱う対象が全く異なる別分野の管理活動であり誤り. 問題文の趣旨と合致しない不適切な選択肢である.
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