ITパスポート試験 ITパスポート 2016年 (平成28年 秋期) 問15: 複数人が集まり,お互いの意見を批判せず,質より量を重視して自由に意見を出し合うことによって,アイディアを創出していく技法はどれか。

正解

ア. ブレーンストーミング

正答率 75.6%（1,630人中 1,232人が正解）

問題の解説

ブレーンストーミングは、複数人が集まり、他人の意見を批判せず、質より量を重視して自由に意見を出し合う技法である。他人の案への便乗や、突飛な案も歓迎し、出た案を組み合わせてアイデアを広げる。評価や絞り込みは、意見を出し切った後に行う。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。批判をしない、質より量、自由な発言を原則として、集団でアイデアを出し合う技法である。
• イベンチマーキングは、優れた他社の業務のやり方や成果を基準にして、自社と比較し、改善につなげる手法である。
• ウロールプレイングは、役割を演じて疑似的に体験する手法であり、研修などで接客や交渉の練習に使う。
• エワークデザインは、仕事の目的を明らかにしたうえで最適なやり方を設計する、業務改善の手法であり、アイデアを出し合う技法ではない。