サービスマネジメントとは？ITパスポート試験 2019年 (令和1年秋期) 問50を解説

ITパスポート 2019年 (令和1年秋期)

Q 5050 / 100

ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。

この問の正解率:70.24%(662件)

解説

ITパスポート 2019年 (令和1年秋期) 問50「ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「マネジメント系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約70%です。

エ. ITIL

正答率 70.2%（662人中 465人が正解）

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) はITサービスマネジメントのベストプラクティスをまとめたフレームワーク.事実上の国際標準となっており幅広く採用.

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