ITパスポート試験 ITパスポート 2019年 (令和1年 秋期) 問96: 販売管理システムに関する記述のうち,TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。 ① 販売管理システムで扱う商品の仕入高 ② 販売管理システムで扱う商品の

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販売管理システムに関する記述のうち,TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。 ① 販売管理システムで扱う商品の仕入高 ② 販売管理システムで扱う商品の配送費 ③ 販売管理システムのソフトウェア保守費 ④ 販売管理システムのハードウェア保守費

選択肢

• ア.①, ②
• イ.①, ④
• ウ.②, ③
• エ.③, ④

正解

エ. ③, ④

解説

TCO (Total Cost of Ownership,総保有コスト) はシステム導入から運用・廃棄までの総費用.ハード・ソフトの取得費と保守費等が対象となり,扱う商品自体の仕入や配送費は対象外.

選択肢ごとの解説

• ア.① 仕入は業務原価でTCO対象外,② 配送費も同様に対象外.
• イ.① 仕入はTCOでなく業務原価のため誤りで該当しないの説明.
• ウ.② 配送費は業務費用でTCO対象外のため誤りで該当しないの説明.
• エ.正しい.③ ソフト保守費と④ ハード保守費がTCO対象で正解となる.