ITパスポート試験 ITパスポート 2022年 (令和4年) 問39: 提供するITサービスの価値を高めるためには,サービスの提供価格,どのようなことができるかというサービスの機能,及び可用性などを維持するサービスの保証の三つのバラ
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ITパスポート 2022年 (令和4年)
Q 3939 / 100
提供するITサービスの価値を高めるためには,サービスの提供価格,どのようなことができるかというサービスの機能,及びなどを維持するサービスの保証の三つのバランスを考慮する必要がある。インスタントメッセンジャのサービスに関する記述のうち,サービスの保証に当たるものはどれか。
この問の正解率:72.96%(1,657件)
解説
ITパスポート 2022年 (令和4年) 問39「提供するITサービスの価値を高めるためには,サービスの提供価格,どのようなことが…」の正解と解説です。ITパスポート試験の「マネジメント系」分野の過去問で、これまでの受験者の正答率は約73%です。
正解
ア. 24時間365日利用可能である。
正答率 73.0%（1,657人中 1,209人が正解）
問題の解説
IT サービスの価値は価格・機能・保証の三バランスからなる.保証は可用性等の維持を示し,24 時間 365 日利用可能の稼働確約は可用性保証の典型例であるという代表的な概念である.
選択肢ごとの解説
- ア正しい. 24 時間 365 日稼働は可用性の保証要素の典型例.
- イ他ソフトとの連携可能性は機能の要素であり保証でなく誤った記述であり該当しない.
- ウ無料での利用可能性は価格の要素であり保証ではなく誤った記述であり該当しない.
- エ自作アイコンの利用可能性は機能の要素であり保証でなく誤った記述であり該当しない.
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