ITパスポート試験 ITパスポート 2025年 (令和7年) 問18: ITにおけるアクセシビリティに関する記述として,最も適切なものはどれか。

正解

ア. 高齢者や障害者などを含め,様々な能力や特性をもつ幅広い層の人が等しく利用できるように配慮したソフトウェア製品の設計

正答率 81.6%（1,917人中 1,565人が正解）

問題の解説

アクセシビリティは、高齢者や障害のある人を含め、年齢や能力、利用環境の違いにかかわらず、誰もが製品やサービスを支障なく利用できる度合いを指す。ソフトウェアの設計では、文字の大きさや色の使い方、読み上げ機能への対応、キーボードだけで操作できることなどに配慮する。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。様々な能力や特性をもつ人が等しく利用できるように、ソフトウェア製品の設計で配慮することを指す。
• イ顧客データを基に顧客との関係を深める手法は、CRMの説明であり、利用しやすさへの配慮とは別の概念である。
• ウ使う場面を想像したり実際に使ったりして得られる感じ方や反応は、UXの説明である。
• エ情報資産に対する参照や更新などの権限を認可して制限するのは、アクセス制御の説明であり、アクセシビリティとは別の概念である。