ITパスポート試験 ITパスポート 2025年 (令和7年) 問24: RPAに関する記述として,最も適切なものはどれか。

問題本文

RPAに関する記述として,最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア.企業の一部の業務を外部の組織に委託することによって,自社のリソースを重要な領域に集中したり,コストの最適化や業務の高効率化などを実現したりする。
• イ.組立てや搬送などにハードウェアのロボットを用いることによって,工場の生産活動の自動化を実現する。
• ウ.システムの利用者が,主体的にシステム管理や運用を行うことによって,利用者のITリテラシーの向上や,システムベンダーへの依存の軽減などを実現する。
• エ.ホワイトカラーの定型的な事務作業を,ソフトウェアのロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る。

正解

エ. ホワイトカラーの定型的な事務作業を,ソフトウェアのロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る。

解説

RPA (Robotic Process Automation) はホワイトカラーの定型的事務作業をソフトウェアのロボットに代替させ自動化や効率化を図る技術.物理ロボットではなくソフト.

選択肢ごとの解説

• ア.BPO (業務委託) の説明で,業務を外部組織へ委託すること.
• イ.FA (工場自動化) の説明で,物理ロボットで生産活動を自動化.
• ウ.EUC (エンドユーザコンピューティング) の説明で利用者主導.
• エ.正しい. RPA はソフトウェアロボットで定型事務を自動化.