ITパスポート試験 ITパスポート 2026年 (令和8年) 問22: 伝票入力処理などの定型的な事務作業を,ソフトウェアロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る手段として,最も適切なものはどれか。

問題本文

伝票入力処理などの定型的な事務作業を,ソフトウェアロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る手段として,最も適切なものはどれか。

選択肢

• ア.BPO
• イ.EUC
• ウ.FA
• エ.RPA

正解

エ. RPA

解説

RPA (Robotic Process Automation) はPC上の定型事務作業をソフトウェアロボットで自動化する技術.データ入力や転記等の人手作業を効率化する手段.

選択肢ごとの解説

• ア.BPO (Business Process Outsourcing) の説明. 業務の外部委託形態.
• イ.EUC (End User Computing) の説明. エンドユーザー自身の情報処理.
• ウ.FA (Factory Automation) の説明. 工場生産工程の自動化.
• エ.正しい. RPAはソフトウェアロボットによる定型事務自動化.