ITパスポート試験 過去問解説
稼働率とは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問47を解説
ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問47は、稼働率に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
サービス提供者が行う活動のうち,稼働率の向上に有効なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 稼働率の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: サービスマネジメント、稼働率、障害監視、可用性。
選択肢
- ア応答時間の計測
- イ障害発生の監視正解
- ウ組織で使用しているサーバ構成の管理
- エプログラムの修正履歴の記録
正解
イ: 障害発生の監視
解説
稼働率は、サービスを利用できる時間の割合で、稼働時間 ÷ (稼働時間 + 停止時間) などで表す。稼働率を上げるには、障害による停止時間を短くすることが有効である。障害の発生を監視して早期に検知し、復旧に取りかかれば、停止時間を短縮できる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
応答時間の計測は、サービスの性能を把握する活動であり、停止時間を短くして稼働率を上げるものではない。
イ（正解）
正しい。障害の発生を監視すると、障害を早期に検知して復旧を始められ、停止時間が短くなって稼働率の向上につながる。
ウ
サーバ構成の管理は、構成情報を正確に把握する構成管理であり、稼働率に直接つながる活動ではない。
エ
プログラムの修正履歴を残すことは、変更の記録・管理に関わる活動であり、稼働率を直接高めるものではない。
解き方の整理
稼働率の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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