情報処理安全確保支援士試験 情報セキュリティスペシャリスト試験 平成28年度秋期 午前Ⅰ 問26: ベンチマーキングを説明したものはどれか。

正解

ウ. 優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い，結果を自社の経営改革に活用する。

問題の解説

ベンチマーキングの説明を問う問題。ベンチマーキングは，優れた業績を上げる他社や他部門と自社を比較分析し，その差や優れた手法（ベストプラクティス）を学んで自社の経営改革に活かす手法で，ウが正解。アはナレッジマネジメント，イはフラット型組織，エはコアコンピタンス経営の説明。経営手法の用語は混同しやすいため，それぞれの目的とアプローチを対比して覚えておきたい。

選択肢ごとの解説

• ア社内知識を共有し問題解決力を高めるのはナレッジマネジメントで，ベンチマーキングではない。
• イ階層を減らすフラット型組織の説明で，他社比較を行うベンチマーキングとは異なり誤り。
• ウ優れた企業と比較分析し結果を自社改革に活かすのがベンチマーキングで正しい。
• エ独自の強みを核とするのはコアコンピタンス経営で，ベンチマーキングの説明ではない。