応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 平成28年度春期 午前 問68: 売り手側でのマーケティング要素 4P は，買い手側での要素 4C に対応するという考え方がある。4P の一つであるプロモーションに対応する 4C の構成要素はど

正解

ウ. コミュニケーション（Communication）

正答率 68.8%（311人中 214人が正解）

問題の解説

売り手視点の4P(Product・Price・Place・Promotion)と買い手視点の4C(Customer Value・Customer Cost・Convenience・Communication)の対応を問う問題。4Pのプロモーション(販売促進)は、売り手から買い手への一方的な情報発信ではなく双方向のやり取りと捉え直され、4Cではコミュニケーション(Communication)に対応する。よって正解はウ。

選択肢ごとの解説

• ア顧客価値(Customer Value)は製品(Product)に対応する要素で、プロモーションには対応しない。
• イ顧客コスト(Customer Cost)は価格(Price)に対応する要素である。
• ウコミュニケーション(Communication)はプロモーション(Promotion)に対応する要素であり正しい。
• エ利便性(Convenience)は流通・場所(Place)に対応する要素であり、プロモーションには対応しない。