基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 平成26年度 秋期 午前 午前 問71: バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

正解

イ. 財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点を基に，課題，施策，目標の因果関係を表現したもの

正答率 53.5%（822人中 440人が正解）

問題の解説

戦略マップはBSC(バランススコアカード)の4視点(財務/顧客/内部プロセス/学習と成長)を縦に並べ、因果関係を矢印で示して戦略の構造を可視化したものです。

選択肢ごとの解説

• ア2軸のポジショニング表現はポジショニングマップ等の話です。
• イBSC4視点の因果関係表現=戦略マップの定義です。
• ウ市場魅力度×自社優位性の2軸はPPM(プロダクトポートフォリオマネジメント)のイメージです。
• エ顧客×経営資源×サービスはアンゾフのマトリックスや事業ドメインの説明寄りです。