基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 平成28年度 春期 午前 午前 問57: ITサービスマネジメントのキャパシティ管理プロセスにおける，オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち，適切なものはどれか。

正解

ア. 応答時間やCPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。

正答率 55.5%（1,624人中 901人が正解）

問題の解説

キャパシティ管理では、応答時間/CPU/メモリ等の複数指標を定常的(常時)に監視し、傾向分析や容量計画に活用します。

選択肢ごとの解説

• ア複数指標の定常監視がキャパシティ管理の基本。
• イオンライン時間帯こそ実使用状況が見えるため監視が必要です。
• ウこれはインシデント管理の話で、キャパシティ管理の主目的ではありません。
• エ最大値だけでなく平均/傾向も重要です。