問題本文
2人又はそれ以上の上司から指揮命令を受けるが,プロジェクトの目的別管理と職能部門の職能的責任との調和を図る組織構造はどれか。
選択肢
- ア.事業部制組織
- イ.社内ベンチャ組織
- ウ.職能別組織
- エ.マトリックス組織
解説
マトリックス組織は職能別部門 (営業・製造など) とプロジェクト/事業別部門の双方に構成員が所属する組織構造である.各メンバは2人以上の上司を持ち,専門性とプロジェクト目的の両立を図れるが,指揮命令系統が複雑化する欠点がある.職能別組織 (機能特化) ,事業部制組織 (事業ごとに独立) ,社内ベンチャ組織 (新規事業) との対比で覚えるとよく,2軸交差が特徴.覚え方や類似用語の区別を整理しておくと,本試験での失点を防
選択肢ごとの解説
- ア.事業部制組織は製品・地域・顧客などの事業単位ごとに独立した組織を作る形態である.各事業部内では指揮命令系統が単一で,複数の上司から指示を受けることはなく,本問の「複数上司」とは構造が異なる.覚え方や類似用語の区
- イ.社内ベンチャ組織は新規事業を立ち上げるための独立性の高い小規模組織である.企業内の起業活動を担う形態で,本問の複数上司による調整構造とは異なる別の組織形態に分類される.覚え方や類似用語の区別を整理しておくと,本
- ウ.職能別組織は営業・製造・経理など機能 (職能) ごとに編成された組織で,専門性は高いが部門間連携が弱い.指揮命令は単一系統で,複数上司から指示を受ける構造ではないため本問には該当しない.覚え方や類似用語の区別を
- エ.正解.職能とプロジェクトの2軸が交差し,構成員が両方の上司から指示を受けるのがマトリックス組織である.専門性とプロジェクト目的達成の両立を狙うが,指示の衝突管理がマネジメント上の課題.覚え方や類似用語の区別を整
ITパスポート 2009年 (平成21年 秋期) の過去問一覧へ戻る・問9