ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 秋期) 問21: 競争優位を形成するための経営戦略の一つとして,インターネットを使った電子商取引の活用がある。電子商取引のうち,BtoCに当たるものはどれか。

正解

イ. 一般消費者向けのインターネット通販サイト

正答率 80.8%（1,626人中 1,314人が正解）

問題の解説

BtoCは、企業(Business)が一般消費者(Consumer)に商品やサービスを販売する電子商取引であり、個人の消費者に向けたインターネット通販が典型例である。消費者どうし、企業間、企業と従業員の取引は、それぞれCtoC、BtoB、BtoEと呼ばれる。

選択肢ごとの解説

• ア一般消費者が出品するオークションでは、売り手も買い手も個人なので、消費者間の取引であるCtoCに当たる。
• イ正しい。企業が一般消費者に向けて商品を販売するインターネット通販は、BtoCに当たる。
• ウ企業が他の企業に原材料などを販売する企業間取引は、BtoBである。
• エ自社の従業員を相手にした社内販売は、企業と従業員の取引であり、BtoE(Business to Employee)と呼ばれることがある。