ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 秋期) 問21: 競争優位を形成するための経営戦略の一つとして,インターネットを使った電子商取引の活用がある。電子商取引のうち,BtoCに当たるものはどれか。

正解

イ. 一般消費者向けのインターネット通販サイト

正答率 80.8%（1,626人中 1,314人が正解）

問題の解説

BtoC(Business to Consumer)は企業と一般消費者間の電子商取引のこと.企業がインターネット通販で個人に販売する形態が代表例で,Amazon・楽天市場などの大手ECサイトがこれに該当する.BtoB(企業間取引),CtoC(消費者間取引・オークション等),BtoE(企業から従業員向け取引)などとの違いを区別する.eコマースは取引主体の組合せで分類され,それぞれビジネスモデルや特徴,規制が異なる.

選択肢ごとの解説

• ア誤り.一般消費者同士の取引はCtoC(Consumer to Consumer).オークションサイトでの個人出品はCtoCの典型例である.
• イ正解.企業から一般消費者向けのインターネット通販はBtoCの代表例.大手ECサイトなどがこれに該当する.
• ウ誤り.他企業への原材料販売など企業間取引はBtoB(Business to Business).調達系のB2B取引が該当する.
• エ誤り.自社従業員向けの社内販売はBtoE(Business to Employee)に分類される.福利厚生目的の社内向けECなど.