ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 秋期) 問3: 品質に関するマネジメントシステムの規格はどれか。

問題本文

品質に関するマネジメントシステムの規格はどれか。

選択肢

• ア.JIS Q 9001
• イ.JIS Q 14001
• ウ.JIS Q 15001
• エ.JIS Q 27001

正解

ア. JIS Q 9001

解説

JIS Qシリーズはマネジメントシステム規格群で,番号で対象領域が区別される. JIS Q 9001=品質マネジメント(QMS,ISO 9001),JIS Q 14001=環境マネジメント(EMS,ISO 14001),JIS Q 15001=個人情報保護マネジメント(プライバシーマーク制度の認証基準),JIS Q 27001=情報セキュリティマネジメント(ISMS,ISO/IEC 27001)が代表. 「品質に関するマネジメントシステムの規格」を問われたらJIS Q 9001で,顧客要求の達成と継続的改善を中心とした管理の枠組みを定める. 番号と対象の対応をセットで覚えるのが王道.

選択肢ごとの解説

• ア.正解. JIS Q 9001は品質マネジメントシステム(QMS)の規格で,ISO 9001を日本工業規格化したもの. 顧客要求事項の達成と継続的改善を中心とした管理の枠組みを規定する. 製造業・サービス業を問わず広く認証取得が行われ,品質保証の国際標準として定着している. 9001=品質と短く覚える.
• イ.誤り. JIS Q 14001は環境マネジメントシステム(EMS)の規格で,ISO 14001相当. 環境負荷低減・環境法令順守・継続的改善などを求める. 品質ではなく環境保全分野が対象なので本問の正解にはならない. 14001=環境(エコ)と整理しておく.
• ウ.誤り. JIS Q 15001は個人情報保護マネジメントシステム(PMS)の規格で,プライバシーマーク制度の認証基準として用いられる. 個人情報を取り扱う組織の管理体制整備を求める規格であり,品質マネジメントの規格ではない. 15001=個人情報と覚える.
• エ.誤り. JIS Q 27001は情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の規格で,ISO/IEC 27001相当. 情報資産の機密性・完全性・可用性を維持する管理の枠組みを定める. 品質ではなく情報セキュリティ分野なので本問の正解にはならない. 27001=情報セキュリティ.