ITパスポート試験 ITパスポート 2017年 (平成29年 春期) 問66: 情報処理技術者試験の日程を確認するために,Webブラウザのアドレスバーに情報処理技術者試験センターのURL"https://www.jitec.ipa.go.j

正解

イ. DNSサーバの障害

正答率 62.6%（668人中 418人が正解）

問題の解説

IPアドレスを直接入力すると接続でき、ドメイン名(URL)では接続できない場合、ドメイン名をIPアドレスに変換するDNS(Domain Name System)サーバの障害が疑われる。DNSはインターネットの「電話帳」機能を果たし、「www.jitec.ipa.go.jp」→「203.183.×.×」への名前解決を行う。DHCP障害やLANケーブル断線・ルータ障害であれば、IP指定でも接続できなくなる。したがってIP指定で接続できるという事実からDNS障害が原因と特定できる。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。DHCPサーバは端末にIPアドレスを自動割り当てするサービス。DHCP障害が発生するとIPアドレス自体が取得できないため、IPアドレスを直接指定しても接続できなくなる。IPアドレスで接続できる状況と矛盾する。
• イ正しい。DNSサーバはドメイン名をIPアドレスに変換する名前解決サービス。DNS障害では「www.jitec.ipa.go.jp」→IPアドレスへの変換ができず接続エラーになる。IPアドレス直接入力は名前解決不要のため接続可能であり、事象と一致する。
• ウ誤り。PCに接続されているLANケーブルが断線していると、物理的な通信経路が失われるためIPアドレス指定でも接続できなくなる。IPアドレスで接続できるという事実と矛盾し、この原因は排除できる。
• エ誤り。デフォルトルータ(デフォルトゲートウェイ)に障害が発生すると、外部ネットワーク(インターネット)への通信が不可能になる。IPアドレスを直接指定しても外部に出られないため、IP指定で接続できる事実と矛盾する。