ITパスポート試験 ITパスポート 2020年 (令和2年 10月) 問28: 新しい概念やアイディアの実証を目的とした,開発の前段階における検証を表す用語はどれか。

正解

ウ. PoC

正答率 82.2%（1,920人中 1,579人が正解）

問題の解説

PoC(Proof of Concept、概念実証)は、新しい概念やアイディアが実現可能か、期待した効果が得られるかを、本格的な開発に入る前に小規模に試して検証することである。CRM、KPI、SLAは、顧客関係管理、重要業績評価指標、サービス品質の合意を表す語であり、検証を表さない。

選択肢ごとの解説

• アCRMは、顧客情報を一元的に管理し、顧客との関係を深めて満足度や売上を高める経営手法である。
• イKPIは、目標の達成度を測るための重要な業績評価指標で、事業やプロジェクトの進み具合を数値で管理するために使う。
• ウ正しい。新しい概念やアイディアが実際に成り立つかを、開発の前段階で確かめる検証を指す。
• エSLAは、サービス提供者と利用者との間で、サービスの品質や範囲の水準を取り決める合意である。